Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
En résumé : Nous collectons vos coordonnées via le formulaire de devis dans le but unique de vous mettre en relation avec un maximum de 3 installateurs RGE partenaires. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers commerciaux et vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, suppression, opposition) à l'adresse contact@pompe-a-chaleur-pro.com.
La société ESB (ci-après « ESB », « Nous » ou « le Site ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées.
Cette politique est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement de vos données est :
ESB
SASU au capital de 1 000,00 €
27 place de la Madeleine, 75008 Paris
RCS Paris : 922 240 254
Représentée par son Président, Monsieur Bruce Abitbol
Contact RGPD : contact@pompe-a-chaleur-pro.com
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de notre service de mise en relation, à savoir :
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
⚠️ Engagement important : Vos données ne sont jamais revendues à des tiers commerciaux à des fins de prospection non sollicitée. La transmission aux installateurs partenaires est strictement encadrée par le service de mise en relation que vous avez sollicité.
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie |
| Rectification | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») |
| Opposition | Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes |
| Limitation | Demander la limitation temporaire du traitement |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment |
| Directives post-mortem | Définir le sort de vos données après votre décès |
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à :
Email : contact@pompe-a-chaleur-pro.com
Courrier : ESB - Service RGPD, 27 place de la Madeleine, 75008 Paris
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'1 mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
ESB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, notamment :
Vos données sont hébergées en France par OVH SAS. Aucun transfert de vos données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne n'est effectué dans le cadre du service de mise en relation.
Si des outils tiers (analytics, etc.) impliquent occasionnellement un transfert hors UE, ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
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En soumettant votre demande de devis sur notre site, vous donnez votre consentement exprès à être recontacté par téléphone, email ou SMS par nos installateurs RGE partenaires, dans le cadre exclusif de votre projet de pompe à chaleur. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
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La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification importante vous sera notifiée par tout moyen approprié.
Dernière mise à jour : 28 mai 2026.